For nylig stillede generelle spørgsmål
(Klik på et nedenfor for at få vist svaret spørgsmål) 

Q1 . Er færgerne tilgængelig for handicappede / nedsat mobilitet passagerer og kan du arrangere enhver bistand når bording?

Q2 . Hvad er minimumsalderen for et barn rejser alene?

Q3 . Kan du give en barneseng i min hytte?

Q4 . Hvem jeg kontakte, hvis jeg har mistet nogle egenskab på færgen?

Q5 . Kan jeg hente en moms kvittering for min reservation, der færge?

SPØRGSMÅL. Er der taxa selskaber beliggende ved porten?Hvordan kan jeg bestille en taxa?

Q7 . Er der nogen ledige tilgængelige på dit firma?

Tilbage til menu

Booking relaterede spørgsmål
(Klik på et nedenfor for at få vist svaret spørgsmål) 

SPØRGSMÅL 8. Jeg forsøger at reservere med forskellige numre af passagerer på de udgående og tilbageture at bringe.Hvordan kan jeg gøre dette?

Q9 . Skal driveren medtages i det samlede antal passagerer?

Q10 . Når jeg markerer en måned kan jeg ikke se nogen datoer eller klokkeslæt.Hvad betyder dette? 

SPØRGSMÅL 11. Kan jeg reservere et åbent afkast? 

S12 .Jeg vil gerne foretage en reservation uden et køretøj.Hvordan kan jeg gøre dette?

S13 . Er det billigere for mig at bog online eller via telefonen?

SPØRGSMÅL 14 . Hvordan får den billigste pris?

Q 15 . Når jeg bruger funktionen Sammenlign pris, vises et af de angivne priser i "rød", hvad betyder det? 

Q . Hvordan booker en cykel?

MARKEDSSTABILITET . Prisen er citerede jeg nu er dyrere end da jeg sidst så.Hvorfor er dette?

SPØRGSMÅL . Er alle skatter og brændstof tillægsgebyrer indbefattet i den pris, jeg er blevet citeret?

Q19 . Hvordan ved hvilke jeg har reserveret med færgeselskab?

Q20 . Hvis jeg foretager en reservation online, modtager jeg enhver billetter?

Q21. Hvordan bruge kortet på hjemmesiden?

Q22 . Understøtter webstedet alle browsere?

Tilbage til menu

Køretøjet relaterede spørgsmål
(Klik på et nedenfor for at få vist svaret spørgsmål) 

Q23. Jeg rejser i en leje bil.Kan jeg bestille online som jeg endnu ikke kender fabriksmærke eller registreringsnummer af bilen? 

Q24 . Kan jeg bestille online hvis jeg rejser i en van eller eventuelle andre brugskøretøj? 

Q25. Jeg rejser i en van, men det er blevet konverteret for at have sovende indkvartering.Hvordan booker dette? 

Q26 . Betyder det noget, hvis jeg har et tag boks/cykler rack knyttet til min bil? 

Q27. Hvordan booker jeg et påhængskøretøj? 

Q28 .Hvis jeg ændrer min bil, kan jeg så overføre reservationen til min nye køretøjet? 

Q29 . Hvordan reservere mere end én motorcykel? 

Tilbage til menu

Hytte / indkvartering relaterede spørgsmål
(Klik på et nedenfor for at få vist svaret spørgsmål) 

Q30 . Er det obligatorisk at bog onboard indkvartering, f.eks.pladser/hytter? 

Q31 . Hvis jeg under besætte en hytte, vil være I forpligtet til at dele kahyt? 

Q32 .Vælger jeg antallet hytter behov eller antallet af kajer? 

Tilbage til menu

Rejse med kæledyr spørgsmål 
(Klik på et nedenfor for at få vist svaret spørgsmål)

Q33. Hvad er ordningen Pet rejse og hvilke færgeselskaber tillader kæledyr?

Q34. Hvilke færgeselskaber kan jeg bestille kæledyr med online med Ferryto.dk?

Tilbage til menu

Priser, betaling & fakturering spørgsmål 
(Klik på et nedenfor for at få vist svaret spørgsmål)

Q35. Hvad betyder den krydsende ud billetpris ved siden af "Billet pris" gennemsnit?

Q36 . Hvilke kredit og debet kort vil du acceptere?

Q37. Er der et gebyr for brug af kredit-/ betalingskort?

Q38. Jeg har ikke en kredit-/ betalingskort.Kan jeg book nu og betale i havn?Kan jeg betale med check/kontant?

Q39. Er mine kreditkortoplysninger sikker når jeg foretager en reservation online?

Q40. Kan jeg bruge en andens kredit-/ betalingskort til at betale for min reservation online? 

Q41. Jeg har forsøgt at foretage en reservation, men det siger mit kort er blevet afvist.Hvorfor er dette?

Q42. Behøver jeg betale fuldt ud, når jeg foretager en reservation?

Q43. Jeg har forsøgt at foretage en reservation, men det siger, det har været forgæves.Men jeg kan se at pengene er kommet ud af min konto.Hjælp!

Q44. Jeg har forsøgt at foretage en reservation, men jeg modtog ikke en på skærmen bekræftelse.Lykkedes reservationen?

Tilbage til menu

Indtjekning og bording spørgsmål 
(Klik på et nedenfor for at få vist svaret spørgsmål)

Q45. Jeg ville gerne vide postnummeret på porten.Hvordan finder dette?

Q46. Hvor tidligt skal jeg komme til porten før afgang?

Q47. Hvis jeg ankommer porten tidligt, kan jeg om bord på færgen straight væk?

Q48. Skal jeg tage min Passport-konto med mig, når jeg rejser?

Q49. Er der sikker parkering ved havnen og hvor meget betyder det koste?

Q50. Kan jeg sover i min autocamper/campingvogn natten over i havn?

Q51. Jeg rejser i en gruppe på mere end 9 personer/køretøjer.Hvordan kan jeg bestille dette?

Q52. Hvordan kontakter jeg Ferryto.dk? 

Tilbage til menu

Svar på for nylig stillede spørgsmål

 

Q.Er færgerne tilgængelig for handicappede / nedsat mobilitet passagerer og kan du arrangere enhver bistand når bording?
A.Et stort antal færger er godt tilpasset handicappedes behov / reduceret mobilitet passagerer, selv om de færge operatører er ikke altid kunne tilbyde alle indbyggede faciliteter, og nogle ruter er ikke egnet til handicappede / nedsat mobilitet passagerer.Følgende tjenester er normalt tilbydes færge operatører, men venligst Bemærk at disse tjenester skal være efterspurgt i godt før afrejse eller ved check-in.Vi rådgive alle kunder, der ønsker bistand i bording til indtjekning meget tidligere end de seneste check-in gange at sikre, at:-

• Bilen skal placeres tæt på elevatorinstallatøren på bil dæk.
• Brug af kørestol i terminalen og på skibet.
• Fordeles specielt tilpasset handicappede kahytter ombord, selvom disse hytter skal være uindfriede reserveret ved at kalde os +44 844 5765503.

Tilbage til toppen

Q.Hvad er minimumsalderen for et barn rejser alene? 
A.Dette afhænger af operatøren, som du ønsker at rejse.Normalt er børn tilladt at rejse alene fra en alder af 16, leverer de har et brev af tilladelse fra en forælder eller værge.

Tilbage til toppen

Q.Kan du give en barneseng i min hytte? 
A.De fleste færge operatører kan levere barnesenge til brug i hytter, men nogle operatører ikke kan tilbyde denne facilitet.Kontakt os venligst med dit reservations reservationen nummer sørge for en barneseng opføres for dig.

Tilbage til toppen

Q.Hvem jeg kontakte, hvis jeg har mistet nogle egenskab på færgen?
A.Som vi en reservation agent, har vi ikke nogen mulighed for at indhente lost egenskab.Kontakt færgeselskab direkte.

Tilbage til toppen

Q.Kan jeg hente en moms kvittering for min reservation, der færge?
A.Nej.Færge bookinger, ekskl. fragt bookinger, er ikke momspligtige og som sådan ikke kan vi udstede kvitteringer for moms.

Tilbage til toppen

Q.Er der taxa selskaber beliggende ved porten?Hvordan kan jeg bestille en taxa?
A.At reservere en taxa online venligst Klik her til at besøge vores taxier og lufthavn Transfer webstedet service.

Tilbage til toppen

Q.Er der nogen ledige tilgængelige på dit firma? 
A.Ja, vi leder altid efter nye entusiastiske medarbejdere med en god holdning.Yderligere oplysninger om specifikke ledige stillinger venligst Klik her.Bemærk venligst til onboard ledige stillinger skal du kontakte færgeselskab direkte.

Tilbage til toppen

Svar til Booking relaterede spørgsmål

 

Q.Jeg forsøger at reservere med forskellige numre af passagerer på de udgående og tilbageture at bringe.Hvordan kan jeg gøre dette?
A.Vi er ikke i øjeblikket kunne tilbyde foretager en reservation med forskellige numre af passagerer på udgående og tilbagesendelse benene af rejsen til faciliteten.Dette kan dog gøres som 2 adskille bookinger.For eksempel, hvis du ønsker at foretage en reservation med 2 personer rejser udgående og én person vender tilbage, kan du booke som følger: 

1.Første booking til 1 person returnere 
2.Andet booking til 1 person enkelt 
eller
1.Første bookes for 2 personer udgående kun
2.Andet booking til tilbagebefordringen for én person.

Hvis du har brug for yderligere bistand i din reservation, bedes du ringe os på: + 44 (0) 844 493 0651.

Tilbage til toppen

Q.Skal driveren medtages i det samlede antal passagerer? 
A.Ja, Angiv det samlede antal personer, der rejser inklusive føreren.Rullelisten for passagerer henviser til det samlede antal passagerer i deres parti.

Tilbage til toppen

Q.Når jeg markerer en måned kan jeg ikke se nogen datoer eller klokkeslæt.Hvad betyder dette? 
A.Hvis der ikke er nogen datoer, viser på måneden, du har valgt, eller der er ingen tid viser på den dato, du har valgt, derefter betyder at der er i øjeblikket ingen tidsplaner tilgængelige online at valg.Vælg alternative datoer fortsætte med bestillingen.Vi gøre alt for at opdatere tidsplanerne online, så snart tidsplanerne, der er tilgængelige for os.

Tilbage til toppen

Q.Kan jeg reservere et åbent afkast? 
A.Nej, desværre det er ikke muligt at bog åbent tilbagesendelse billetter med Ferryto.dk.

Tilbage til toppen

Q.Jeg vil gerne foretage en reservation uden et køretøj.Hvordan kan jeg gøre dette? 
A.For at gøre en mund passager booking, Vælg venligst 'Mund passager' fra køretøjet dropdown i fase 2 af booking-processen.Bemærk venligst nogle ruter ikke tillader mund passagerer.Hvis du ønsker at rejse som en mund passager men mulighed for at vælge mund passager i køretøjet drop-down menuen vises ikke, betyder den rute, du har valgt ikke accepterer mund passagerer.Venligst gør ikke en reservation for et køretøj, hvis du agter at rejse som mund passager, som vi ikke muligvis tilbagebetale reservationen.

Tilbage til toppen

Q.Er det billigere for mig at bog online eller via telefonen? 
A.Vi opkræver et ikke refunderbart tjenesten gebyr for reservationer foretaget via telefon, som du kan gemme ved at fuldføre din reservation online.For at kontakte os for hjælp i din reservation, bedes du ringe os på + 44 (0) 844 493 0651.

Tilbage til toppen

Q.Hvordan får den billigste pris? 
A.Vores billigste færger er alle tilgængelige online; priserne citerede online er vores laveste billetpriser for den rute/dato/klokkeslæt kombination, du har valgt.

• Nøjagtig det samme som med luftfartsselskaberne er de fleste færge billetpriser efterspørgsel drevet, så vi rådgive dig til book tidligt og undgå top afsejlinger hvis muligt.early bird bookinger få altid de bedste priser! 
• Hvis du er fleksibel med ruter og datoer, som du kan rejse, kan du bruge vores Sammenlign priser form for at finde de laveste billetpriser.
  

Tilbage til toppen

Q.Når jeg bruger funktionen Sammenlign pris, vises et af de angivne priser i rød, hvad betyder det? 
A.De tilbud, der vises i "rød" er den tætteste matcher de datoer og tidsindstillinger, du har valgt i rullemenuen ned af Sammenlign pris booking engine.Dette tilbud er i rød kun at fremhæve denne kendsgerning.

Tilbage til toppen

Q.Hvordan booker en cykel? 
A.Vælg cykler fra køretøjet drop-down menuen, og fortsætte med bestillingen.Bemærk venligst en separat reservation vil skulle foretages for hver cykler.Hvis cykler ikke vises i rullemenuen køretøj, fordi denne indstilling ikke er tilgængelig for denne rute.Desværre tilbyder vi ikke mulighed for at reservere en cykel gennem vores sammenligne pris facilitet; venligst bruge formen «Bog af rute» for at opnå et tilbud og bog.

Tilbage til toppen

Q.Prisen er citerede jeg nu er dyrere end da jeg sidst så.Hvorfor er dette? 
A.Priser du se online er kun gyldige på tidspunktet for tilbuddet.Som mange færge operatører bruger en behovsstyret prissætningsstruktur, kan prisen ændre efter tilgængelighed.Vi anbefaler derfor booking tidligt for at opnå de billigste priser.

Tilbage til toppen

Q.Er alle skatter og brændstof tillægsgebyrer indbefattet i den pris, jeg er blevet citeret? 
A.I de fleste tilfælde er alle skatter og brændstof tillægsgebyrer inkluderet i prisen citerede.I nogle få tilfælde kan færgeselskab dog anvende disse afgifter ved ankomsten til havnen.Hvis dette er tilfældet, vil du blive informeret om dette på tilbudsstadiet af booking-processen.

Tilbage til toppen

Q.Hvordan ved hvilke jeg har reserveret med færgeselskab?
A.Når du har foretaget din reservation, modtager du dine på skærmen og e-mail booking bekræftelse.E-mail-bekræftelsen indeholder færgen opererer selskab, dit reservations referencenummer, check-in tid og andre væsentlige oplysninger.Også, hvis man ser på de vilkår og betingelser for din tilbud/reservation, vil du se den operator, du har valgt til dine ruter.

Tilbage til toppen

Q.Hvis jeg foretager en reservation online, modtager jeg enhver billetter? 
A.I de fleste tilfælde vil du ikke modtage billetter, hvis du foretager din reservation gennem os.Når din booking som afsluttet, vil du modtage en på skærmen BOOKING referencenummer, som vil blive bekræftet pr. e-mail på samme tid.Medmindre givet specifikke instrukser om din bestillings bekræftelse, anbefaler vi at du udskrive en kopi af din e-mail booking bekræftelse og forelægge en kopi af det, sammen med foto-ID, tidspunkt check-in, og du vil blive udstedt med dine rejsedokumenter.

I nogle tilfælde vil du rådes til at udskrive en eller flere kopier af dine e-mail booking bekræftelse, da dette er din billet.

Hvis du bestiller enhver passage drives af SNCM, vil vi sende du rejsedokumenter pr. e-mail, normalt inden for 2 arbejdsdage reservations.Disse dokumenter skal printes ud og fremlagt ved check-in i rækkefølge for dig lov til at rejse på din booking.

Tilbage til toppen

Q.Hvordan bruge kortet på hjemmesiden?
A.For det første, vælge det land, hvorfra du vil starte din rejse, og klik på kortet.Du får et valg af havne i det pågældende land.For det andet, klik på den afrejse port til at vælge denne rute.Hvis der er mere end én rute fra havnen, vises der en boks - Klik på den korrekte rute at vælge den.

Tilbage til toppen

Q.Understøtter webstedet alle browsere? 
A.Vi støtter de fleste moderne Web-browsere herunder Safari og Firefox og altid foreslår vi, at du har den nyeste browser installeret. Vi tilbyder også en mobil / Tablet-/ iPad venlige service på www.ferryto.NET

Tilbage til toppen

Svar på køretøjet relaterede spørgsmål

Q.Jeg rejser i en leje bil.Kan jeg bestille online som jeg endnu ikke kender fabriksmærke eller registreringsnummer af bilen?
A.Ja, du kan stadig book online selv hvis du ikke kender fabriksmærke eller registreringsnummer af bilen.Indtast blot "Leje bil" i feltet køretøjets registrering og den forventede størrelse på bilen, f.eks.Lille, regelmæssig, MPV osv i feltet mærke/Model.Vi vil anbefale, at du kontrollerer, at dit udlejningsbil kan træffes på den rejse, som du foreslår før bekræfte din booking.

Tilbage til toppen

Q.Kan jeg bestille online hvis jeg rejser i en van eller eventuelle andre brugskøretøj?
A.I øjeblikket kun ikke-kommercielle, bil-baserede varevogne (højde mindre end 1.8m) kan generelt være reserveret over internettet, og kun hvis indstillingen 'Van' kan vælges på listen metode for Transport.På grund af toldbestemmelser, transit-stil varevogne er undertiden ikke tilladt at rejse under en turist billet, og der kan pålægges en højere sats.Hvis du ikke rejser i erhvervsmæssigt øjemed og ville gerne til bog en fællesskabsforsendelse-typografi van kontakt os via e-mail på mail@aferry.com eller ringe + 44 (0) 844 493 0651 med fuldstændige supplerende oplysninger om køretøjets foreslår de at rejse med ruten og datoerne for rejser, og formålet med rejsen.

Hvis du rejser i erhvervsmæssigt øjemed, kontrol www.ferrylogistics.Co.uk for priser.Undladelse af at erklære bilen korrekt kan resultere i en supplerende betaling ved havnen og/eller afslag på at acceptere billet købes... 

Tilbage til toppen

Q.Jeg rejser i en van, men det er blevet konverteret for at have sovende indkvartering.Hvordan booker dette?
A.Dette vil afhænge af operatoren, hvormed du rejser.Hvis køretøjet er en fællesskabsforsendelse-stil van og er registreret som sådan, så kontakt os til at indhente et tilbud og foretager en reservation.Hvis køretøjet er registreret som en autocamper (du kan finde disse oplysninger på din køretøj registreringsdokumenter), kan det være bookede som en autocamper.Kontroller, at køretøjets dimensioner er angivet korrekt på formen Reservation for at undgå forsinkelser/yderligere afgifter i havn.

Tilbage til toppen

Q.Betyder det noget, hvis jeg har et tag boks/cykler rack knyttet til min bil?
A.Ja.Kontroller, at du indtaster din køretøjets dimensioner korrekt, herunder enhver tilknyttet racks/bokse.Undladelse af at angive køretøjets dimensioner korrekt kan føre til problemer i havn, som yderligere afgifter eller plads ikke nok at være til rådighed for dig at bord på færgen.

Tilbage til toppen

Q.Hvordan booker jeg et påhængskøretøj?
A.Vælg "Bilen og påhængskøretøjets" eller "Autocamper og Trailer" eller "Van og Trailer" og vælg de relevante dimensioner for både køretøjet og påhængskøretøjet og fortsætte med bestillingen.Bemærk venligst, hvis køretøjet er en MPV, SUV eller en 4 x 4, derefter Vælg venligst "Bilen og påhængskøretøjets" som indstillingen og vælg de korrekte dimensioner.

Desværre tilbyder vi ikke mulighed for at reservere et påhængskøretøj gennem vores sammenligne pris facilitet; venligst bruge "Bog ved rute" faciliteten for at opnå et tilbud og bog.

Tilbage til toppen

Q.Hvis jeg ændrer min bil, kan jeg så overføre reservationen til min nye køretøjet?
A.Ja, forudsat det nye køretøj henhører dimensionerne af det oprindelige køretøjs reserveret og er den samme kategori af køretøjet (f.eks.bilen, van, autocamper), vi kan ændre dette til jer; Bemærk venligst en £10.00 administrativ afgift vil blive gjort at ændre køretøjets detaljer.Hvis det nye køretøj er større end det oprindeligt reserverede, kontakt os venligst på din tidligste bekvemmelighed så vi kan ændre din booking.Undladelse af at gøre dette kan resultere i ekstra afgifter i havn.

Tilbage til toppen

Q.Hvordan reservere mere end én motorcykel?
A.Du kan kun bog én motorcykel/køretøj pr. booking; Du skal foretage separat bookinger, hvis du ønsker at reservere mere end én motorcykel.

Tilbage til toppen

Svar på spørgsmål, hytter/sæder & indkvartering

 

Q.Er det obligatorisk at bog onboard indkvartering, f.eks.pladser/hytter?
A.Onboard indkvartering er normalt kun kræves på overnatningsgebyr sporkrydsninger.Hvis onboard indkvartering er obligatorisk, og du ikke har valgt tilstrækkelig indkvartering, bliver du underrettet under booking-processen.

Tilbage til toppen

Q.Hvis jeg under besætte en hytte, vil være I forpligtet til at dele kahyt?
A.Nej, er hytter normalt til eneste brug - medmindre andet er angivet.

Tilbage til toppen

Q.Vælger jeg antallet hytter behov eller antallet af kajer?
A.Vælg antallet hytter du kræver.Du vil kun vælge antallet sovepladser påkrævet, hvis du har valgt en delt hytte.Når der bookes sæder, Indtast antallet pladser behov.

Tilbage til toppen

Svar på rejse med kæledyr spørgsmål

Q.Hvad er ordningen Pet rejse og hvilke færgeselskaber tillader kæledyr? 
A.Pet rejse ordningen blev indført af regeringen i 2000 at tillade kæledyr hunde, katte og fritter at rejse mellem Det Forenede Kongerige og visse lande (hovedsagelig EU-lande) uden karantæne.

Ikke alle færge operatører har mulighed for at tage kæledyr, derfor venligst kontakt os på + 44 (0) 844 493 0651 eller mail@aferry.com før booking så vi kan føje dem til din booking.Færge operatører opkræver normalt et mindre gebyr for hver pet, de bærer.

Hvis bringe et kæledyr i Det Forenede Kongerige, vil pet skal være del af kæledyr Passport ordningen.Færgeselskab og rute, kan dit kæledyr skal forblive i bilen i varigheden af passage, med ingen passager adgang.Yderligere oplysninger om Pet rejse ordningen og Pet pas se vores artikel om rejser med selskabsdyr eller besøge den officielle Defra hjemmeside.

Tilbage til toppen

Q.Hvilke færgeselskaber kan jeg bestille kæledyr med online på Ferryto.dk? 
A.På Ferryto.dk.we er konstant at tilføje nye funktioner og produkter.En ny funktion er muligheden for at bog kæledyr direkte online på samme tid du booke din egen billet, hvilket du kan gøre med følgende selskaber:- 

■ Acciona Trasmediterranea færger 
■ Adria færger 
■ AlsFaergen færger (tidligere Alstrafikken) 
■ Balearia (en hund eller kat kun). Hvis du vil kombinere en campingvogn, bedes du ringe.
■ BornholmerFaergen færger (tidligere Bornholmstrafikken) 
■ Celtic Link ferries 
■ Comanav færger 
■ Comarit færger 
■ Corsica Ferries (kun hund bookinger) 
■ Eurotunnel 
■ Grandi Navi Veloci færger 
■ Grimaldi Ferries 
■ Irske færger 
■ LangelandsFaergen færger (formely Langelandstrafikken) 
■ LD linjer færger 
■ Moby Lines færger 
■ NorthLink færger 
■ P & O Ferries (undtagen irske hav sporkrydsninger) 
■ SamsoFaergen færger (tidligere Samsotrafikken)
■ Sardinien Ferries (kun hund bookinger) 
■ HURTIGBÅDE 
■ Stena Line 
■ TT Line 
■ Viking Line 
■ Wightlink færger 

Bemærk som mange andre færgeselskaber tilbyde selskabsdyr booking, men for disse får du at kalde + 44 (0) 844 493 0651 eller e-mail mail@aferry.com så vi kan kontrollere, hvis det vil være muligt for et kæledyr til at rejse, og hvis der er tilgængelighed på din ønskede datoer.

Tilbage til toppen

Svar til prisfastsættelse, betaling og fakturering spørgsmål

Q.Hvad betyder den krydsende ud billetpris ved siden af "Billet pris" gennemsnit?
A.Denne billetpris er den højeste pris vores kunder findes i de tidligere og nuværende måneder for kombinationen af ruten, færgen virksomhed, køretøj og antal passagerer valgt.Disse er hverken fuld priser eller konkurrent satser.

Tilbage til toppen

Q.Hvilke kredit og debet kort vil du acceptere?
A.Vi accepterer Visa debet/kredit/Electron, Mastercard og Switch - vi accepterer ikke American Express eller Solo.

Tilbage til toppen

Q.Er der et gebyr for brug af kredit-/ betalingskort?
A.Dette afhænger af typen kort du bruger.Der er ingen ekstra gebyr, hvis du bruger Visa Electron, henviser med Mastercard og Visa kredit du debiteres 2.5% af værdien af din booking.Hvis du bruger Mastercard debet, Visa Debit eller Maestro er et fast gebyr på £1.00 pr. booking.

Tilbage til toppen

Q.Jeg har ikke en kredit-/ betalingskort.Kan jeg book nu og betale i havn?Kan jeg betale med check/kontant? 
A.Vi kræver fuld betaling på tidspunktet for regnskabsposteringen, og derfor er du ude af stand til at foretage en reservation og betale i havn.Vi er desværre ikke acceptere kontant eller check indbetalinger.

Tilbage til toppen

Q.Er mine kreditkortoplysninger sikker når jeg foretager en reservation online? 
A.Ja, alle online bookinger håndteres via en sikker server, som krypterer alle dine oplysninger i et format, der ikke kan anerkendes.Ferryto.dk hjemmeside bruger Thawte SSL krypteringsteknologi.

Tilbage til toppen

Q.Kan jeg bruge en andens kredit-/ betalingskort til at betale for min reservation online?
A.Ja, forudsat at du har deres fuld tilladelse til at bruge deres kort.

Tilbage til toppen

Q.Jeg har forsøgt at foretage en reservation, men det siger mit kort er blevet afvist.Hvorfor er dette?
A.Vi har ikke adgang til oplysninger om dit kort og kan ikke se, hvorfor en transaktion er blevet afvist.Kontroller, at kortoplysninger er indtastet korrekt, og at du har tilstrækkelige midler i din konto for at foretage betalingen.Hvis du stadig har problemer, skal du kontakte din kortudsteder.

Bemærk venligst at vi er i øjeblikket begrænsede kort udstedere hvis kort, vi er i stand til at acceptere.Hvis du vil kontrollere, hvis vi er i stand til at håndtere dit kort, bedes du sende en email til mail@ttgateway.com at give de første 6 cifre i dit kortnummer kun.Disse tal bruges til at identificere kortudstederen kun, og omfatter ikke eventuelle oplysninger om din personlige konto med kortudstederen.Vi kan derefter kontrollere, om vi er i stand til at acceptere dit kort.

Tilbage til toppen

Q.Behøver jeg betale fuldt ud, når jeg foretager en reservation?
A.Ja.Vi kræver fuld betaling, når du foretager en reservation.

Tilbage til toppen

Q.Jeg har forsøgt at foretage en reservation, men det siger, det har været forgæves.Men nu kan jeg se at pengene er kommet ud af min konto.
A.Når en reservation er forsøgt, penge, reserveres automatisk i din konto for posteringen, og det kan vises som selvom beløbet er blevet debiteret fra din konto.Hvis en reservation mislykkes, pengene vil ikke debiteres fra din konto, og et automatisk svar vil blive sendt til din bank annullerer transaktionen.Dog lejlighedsvis, kan det tage noget tid, din bank til at behandle dette, og i den mellemliggende periode pengene kan stadig vises at være truffet af kontoen.Hvis dette er tilfældet, venligst Vær ikke urolig.Vi vil ikke debitere penge fra din konto, og den vises tilbage i din konto kort.

Tilbage til toppen

Q.Jeg har forsøgt at foretage en reservation, men jeg modtog ikke en på skærmen at bekræfte, at min reservation havde gjort.Lykkedes reservationen? 
A.I dette tilfælde foreslår vi, at du først kontrollere, hvis du har modtaget en e-mail-bekræftelse fra os.Hvis din booking er blevet bekræftet, sendes en e-mail automatisk til e-mail-adressen erklærede under booking-processen.Hvis du er stadig usikker om din booking, kan du kontakte os via e-mail på mail@aferry.com, på samme e-mail-adresse erklæret i booking processen eller ring til os på 
+ 44 (0) 844 493 0651, og vi kan kontrollere vores system.

Tilbage til toppen

Svar til indtjekning og bording spørgsmål

Q.Jeg ville gerne vide postnummeret på porten.Hvordan finder dette?
A.For relevante havn postnumrene og adresseoplysningerne venligst Klik her henvise til vores havn informationsark.Alternativt medtages detaljerede kørevejledninger til din port afgangssted din reservation bekræftelse af, vil blive emailet til dig med.

Tilbage til toppen

Q.Hvor tidligt skal jeg komme til porten før afgang?
A.Din præcise check-in tid er detaljeret på din reservation bekræftelse (i emailen). Dog skal du som en retningslinje med de fleste operatører ankommer 60 minutter før afgang.Kontrol den check-in tid mindst kræves af færgeselskab før rejser.

Tilbage til toppen

Q.Hvis jeg ankommer porten tidligt, kan jeg om bord på færgen straight væk?
A.Nej, du kan ikke gå om bord på færgen, indtil bording påbegyndes.

Tilbage til toppen

Q.Skal jeg tage min Passport-konto med mig, når jeg rejser?
A.Alle passagerer skal have et gyldigt pas med dem til bord på færgen for alle internationale færge sporkrydsninger.Børn er i stand til at rejse, hvis de er på et pas for voksne.Unge babyer er kunne rejse Hvis et fødsel certifikat er vist i tolden.For enhver indenlandske færge er krydser (for eksempel inden for Det Forenede Kongerige) en form for foto-ID accepteret Hvis en Passport-konto ikke er tilgængelig.

Tilbage til toppen

Q.Er der sikker parkering ved havnen og hvor meget betyder det koste?
A.De fleste havne har sikker parkering i havn, eller Luk ved.Omkostningerne til parkering vil variere alt efter den særlige port.Yderligere oplysninger, skal du kontakte porten direkte.Parkering ved Dover og Southampton port kan reserveres online på www.justparking.Co.uk 

Tilbage til toppen

Q.Kan jeg sover i min autocamper/campingvogn natten over i havn?
A.Nej.Til sikkerhed og sikkerhedsmæssige årsager er overnatningsgebyr camping på porten ikke tilladt.

Tilbage til toppen

Q.Jeg rejser i en gruppe på mere end 9 personer/køretøjer.Hvordan kan jeg bestille dette?
A.Udfyld den online undersøgelse ved www.ferryto.dk/groups.html med de specifikke detaljer om din gruppe pris anmodning.Bemærk venligst vi kun kan få pris rabatter for disse ruter, der er anført i dropdown boksene nedenfor og der findes ingen gruppe rabatter til biler.

Tilbage til toppen

Q.Hvordan kontakter jeg Ferryto.dk?
A.Brug venligst kontaktformularen på vores kontaktside eller du kan ringe til os på + 44 (0) 844 493 0651.Hvis du allerede har foretaget en reservation hos os, vil du finde kontaktoplysninger på din reservation bekræftelse email.

Tilbage til toppen

Vigtigt ansvarsfraskrivelse

Transworld fritid Ltd garanterer ikke, at oplysningerne på dette websted (herunder uden begrænsning priser, beskrivelser eller datoer) er fri for fejl eller udeladelser, men vi vil bruge alle rimelige bestræbelser til at rette eventuelle fejl eller udeladelser hurtigst muligt når de har bragt vores opmærksomhed på.

Kunde pleje, telesalg & kontakt os 

Ferryto.dk er en del af verdens største online færge billet distributionsnet giver mulighed for at reservere over 80 store europæiske færge operatører, og over 1.200 færge ruter i hele Det Forenede Kongerige, Frankrig, Spanien, Irland, Holland, Østeuropa, Middelhavet, Østersøen og Nordafrika.

På FerryTO.dk er du i stand til at opnå levende billetpriser, kontrollere tilgængeligheden og bog bil og passager færgen billetter og altid tilbyder vi dig vores lavest tilgængelige færge billet pris med ingen skjulte ekstraelementer på tidspunktet for reservation.

Yderligere oplysninger, svar på ofte stillede spørgsmål eller kontakte os direkte venligst Klik her .